A identificação e o reconhecimento das próprias emoções são ações primordiais pa...

Questão de Gestão de Pessoas da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso MPU (2010). Confira a resolução completa abaixo:

No que se refere às relações humanas no ambiente de trabalho,
julgue os próximos itens.
 

A identificação e o reconhecimento das próprias emoções são ações primordiais para que o líder de grupo consiga reconhecer as emoções dos outros membros do grupo e possa apresentar uma proposta de comportamento mais adequada para resolver situações de conflito.