A triagem de riscos em serviços de urgência e emergência (UE) é um fator determinant...

Gabarito: a) Certo

A triagem de riscos em serviços de urgência e emergência é, de fato, um fator determinante para manter a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos pacientes que utilizam o sistema único de saúde (SUS). A triagem é o processo de avaliação inicial do paciente que chega à unidade de urgência e emergência, com o objetivo de identificar a gravidade do caso e a prioridade de atendimento.

Essa prática é fundamental para garantir que os pacientes mais graves sejam atendidos com rapidez e eficiência, evitando agravos e garantindo um atendimento adequado a todos, de acordo com a classificação de risco estabelecida pelo Protocolo de Manchester, por exemplo.

Portanto, a afirmação de que a triagem de riscos é um fator determinante para manter a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos pacientes está correta.