A ideia de defeitos zero em produtos e serviços expandiuse, após a Segunda...

A ideia de defeitos zero em produtos e serviços expandiuse, após a Segunda Guerra Mundial, sendo introduzida no processo logístico através da(o)

Q248887 • Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Logística de Transporte Júnior Controle

A ideia de defeitos zero em produtos e serviços expandiuse, após a Segunda Guerra Mundial, sendo introduzida no processo logístico através da(o)

a) integração dos profissionais das diversas empresas.
b) especialização da mão de obra na própria empresa.
c) adoção do gerenciamento da qualidade total.
d) incremento nas atividades de treinamento.
e) método qualitativo na análise de demanda.

Questões de Logística

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Q250525 • Logística • CESGRANRIO • BR Distribuidora • Técnico de Suprimento e Logística Júnior
A comunicação escrita é sabidamente fonte de possíveis desentendimentos nas organizações. Pesquisas indicam que cerca de 30% dos e-mails de negócios são escritos visando a esclarecer alguma comunicação escrita anterior que não fazia sentido para o leitor. Diversas ações podem aprimorar a comunicação escrita.
NÃO constitui uma dessas ações
- a) definir o ponto central da mensagem, indo diretamente a ele e sustentando-o de forma consistente.
- b) escrever com clareza e simplicidade em vez de tentar impressionar.
- c) pedir uma segunda opinião quando a comunicação for muito importante.
- d) respeitar o leitor escrevendo mensagens adequadas quanto a ortografia e gramática.
- e) utilizar jargões ou conceitos do setor para simplificar o entendimento.
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Q250775 • Logística • CESGRANRIO • BR Distribuidora • Técnico de Suprimento e Logística Júnior
Uma cadeia de cinemas sofre sistematicamente com a sazonalidade da demanda. Ou seja, as sessões das 20 horas e 22 horas sempre ficam lotadas, e várias pessoas retornam para casa sem conseguir um assento, enquanto nas sessões de 14 horas e 16 horas sobram assentos.

Essa impossibilidade de ser estocado é uma característica dos serviços. Tal característica é conhecida como
- a) heterogeneidade
- b) intangibilidade
- c) interatividade
- d) perecibilidade
- e) simultaneidade
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Q248997 • Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Logística de Transporte Júnior Operação
As pontes rolantes elétricas destinadas ao uso em refinarias de petróleo, onde existe a possibilidade de ocorrência de gases ou vapores inflamáveis, devem
- a) apresentar curso de pequena extensão.
- b) contar com operadores especializados nesse equipamento.
- c) passar por rigorosa manutenção a cada dois anos.
- d) ser equipadas com gancho principal e auxiliar à prova de explosão.
- e) ter capacidade de movimentar grandes estruturas.
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Q249474 • Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Logística de Transporte Júnior Operação
Durante o tempo de compressão nos motores a diesel, o ar de admissão é comprimido de modo que sua temperatura
- a) retorne ao ponto inicial do processo de ignição, quando a influência da pressão é máxima.
- b) diminua e seja adequada ao processo de queima do óleo aspergido nas câmaras de combustão.
- c) permita refrigerar os cilindros, equilibrando-os termodinamicamente para facilitar a continuidade do processo.
- d) proporcione adequada expansão dos gases resultantes da explosão do combustível.
- e) aumente o suficiente para induzir autoignição no combustível injetado nos cilindros.
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Q249302 • Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Logística de Transporte Júnior Controle
O sucesso de uma cadeia de suprimento é definido com base no(a)
- a) incremento da demanda.
- b) redução dos estoques.
- c) satisfação dos funcionários.
- d) sua lucratividade.
- e) velocidade de reposição.
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Q250912 • Logística • CESGRANRIO • BR Distribuidora • Técnico de Suprimento e Logística Júnior
A Responsabilidade Social, segundo a definição da ISO 16001:2012, pode ser caracterizada como a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que
- a) leve em consideração exclusivamente as expectativas da sociedade.
- b) contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e o bem-estar da sociedade.
- c) esteja em conformidade com a legislação quando não prejudicar o lucro da empresa.
- d) esteja integrado à prática dos vendedores da organização, sendo desejável, mas não necessária, a participação da alta administração.
- e) exerça influência, através de pressão política, nos interesses privados caso não prejudique o meio ambiente.
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Q248582 • Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Logística de Transporte Júnior Operação
Quanto ao transporte de produtos perigosos, a mais importante e necessária característica dos locais de carga, descarga e transbordo, que recebem, além de outros, produtos infectantes, é o(a)
- a) isolamento entre essas substâncias ou esses produtos e gêneros alimentícios e outros produtos de consumo humano ou animal.
- b) convívio harmônico das atividades de carga e descarga de todos os produtos em um mesmo local.
- c) agilidade das operações proporcionada pela proximidade dos mais diversos tipos de produtos.
- d) possibilidade de se distribuir uma vasta gama de produtos a partir de área na qual não há desperdício de espaço.
- e) ventilação proporcionada por amplos espaços abertos e pátios de grande
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Q249521 • Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Logística de Transporte Júnior Controle
O ponto de partida de qualquer cadeia de suprimentos é o(a)
- a) momento em que o cliente acessa as opções e decide o que comprar.
- b) depósito de matérias-primas destinadas ao abastecimento do mercado.
- c) início do acionamento do sistema produtivo para entrega do produto.
- d) base da integração da logística com as necessidades do cliente.
- e) determinação do interesse de cooperação comercial entre as partes.
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Q195792 • Logística • Transporte • CESPE CEBRASPE • Câmara dos Deputados • Analista
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Julgue os itens subsequentes, referentes às características das
modalidades de transporte.

O transporte ferroviário, embora eficiente no consumo de combustível, demanda custos fixos elevados em relação à ferrovia.
- a) Certo
- b) Errado
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Q246929 • Logística • Transporte • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Administração e Controle Júnior
Sobre o modal ferroviário, seus equipamentos e características de desempenho é INCORRETO afirmar que
- a) apresenta o menor custo fixo dentre todos os modais e maior custo variável.
- b) oferece capacidade de transportar grandes volumes de carga em longas distâncias, com média a alta variabilidade de tempo de trânsito.
- c) é indicado para transportar matérias-primas como carvão, madeira e produtos químicos e também produtos de baixo valor agregado, como alimentos, papel e produtos de madeira.
- d) há redução do tempo exigido no intercâmbio de vagões com o uso de vagões articulados com chassi estendido para carregar diversos contêineres em uma única unidade flexível.
- e) há duplicação da capacidade de cada vagão ao se utilizarem vagões-plataforma construídos para transportar dois níveis de contêineres.

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