Questão: Postura de atendimento é o tratamento dispensado às pessoas....

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ID: 249989•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Postura em atendimeto ao cliente•
IADES•
PG DF•
Técnico de Saúde

Postura de atendimento é o tratamento dispensado às pessoas. Está relacionado ao funcionário em si, com as suas atitudes e o seu modo de agir com quem está sendo atendido naquele momento. Para bem atender, o profissional deverá

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ID: 258306•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Postura em atendimeto ao cliente•
CESPE CEBRASPE•
STM•
Técnico Judiciário Área Administrativa

Julgue os itens de 42 a 60, relativos à qualidade no atendimento
ao público.

No momento de realizar um atendimento, a linguagem corporal do servidor público pode revelar até que ponto ele se interessa em solucionar os problemas trazidos pelo cidadão e pode até mesmo indicar seu status de nível superior ou inferior.

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Técnicas de Vendas e Negociação•
Postura em atendimeto ao cliente•
CESPE CEBRASPE•
ANATEL•
Técnico Administrativo

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens
de 107 a 110.

Caso um servidor público iluda um cidadão que busca atendimento, ele receberá a pena de advertência da comissão de ética do órgão em que desempenha suas funções.

ID: 161519•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Postura em atendimeto ao cliente•
FCC•
SABESP•
Atendente

Considere as afirmações abaixo:

I. "A primeira impressão é a que fica". Seja cordial e prestativo, saiba ouvir e falar na hora certa PORQUE

II. o cliente observa a vestimenta, por isso é recomendável roupas discretas. Decotes e cores berrantes, dentre outros erros devem ser evitados, sob pena de perder a seriedade.

Neste caso,

ID: 249989•Técnicas de Vendas e Negociação•Postura em atendimeto ao cliente•IADES•PG DF•Técnico de Saúde

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Técnico de Saúde