O processo de definir e gerenciar níveis de serviço é alcançado com a identifica...

Questão de Governança de TI da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRE RJ (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q251968•
Governança de TI•
COBIT•
CESPE CEBRASPE•
TRE RJ•
Técnico Judiciário Operação de Computador

Com relação ao COBIT, no que se refere ao domínio entregar e suportar
(DS), julgue os itens a seguir.

O processo de definir e gerenciar níveis de serviço é alcançado com a identificação e redução dos riscos associados ao fornecedor.

Certo

Errado

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fornecer governança para a TI.

garantir a continuidade dos serviços.

gerenciar mudanças.

gerenciar problemas.

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COBIT•
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