O Gerenciamento da Capacidade de Componentes - GCC definido na ITIL V3, atualizada em 2011, acontece nas fases de Desenho de Serviços e Melhoria Contínua de Serviços, contemplando a função de A) cadastrar todos os itens de configuração de TI. B) realizar mudanças em processos de serviços. C) atender incidentes nos componentes da infraestrutura. D) configurar a segurança de acesso aos sistemas de informação. E) analisar o desempenho de componentes da infraestrutura de TI.

E) analisar o desempenho de componentes da infraestrutura de TI.

O Gerenciamento da Capacidade de Componentes - GCC definido na ITIL V3, atualizada em 2...

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