David Castilho
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: a)
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que visa medir o desempenho de uma organização a partir de diferentes perspectivas, como financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
Dessa forma, o aspecto mais importante do BSC é, de fato, a medição de resultados e a utilização de indicadores-chave (direcionadores) que permitem à organização alinhar suas ações e decisões com suas estratégias, garantindo o alcance dos objetivos estabelecidos. Portanto, o item está correto.
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que visa medir o desempenho de uma organização a partir de diferentes perspectivas, como financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
Dessa forma, o aspecto mais importante do BSC é, de fato, a medição de resultados e a utilização de indicadores-chave (direcionadores) que permitem à organização alinhar suas ações e decisões com suas estratégias, garantindo o alcance dos objetivos estabelecidos. Portanto, o item está correto.