O funcionário, ao atender o usuário de seu serviço, deve ser cortês e interessad...

Questão de Ética na Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso STJ (2008). Confira a resolução completa abaixo:

No serviço público, o funcionário deve-se guiar pela conduta
ética, que abrange aspectos da atuação e da relação com os
públicos externo e interno. Julgue os itens a seguir, acerca do
comportamento ético do servidor público e suas implicações.

O funcionário, ao atender o usuário de seu serviço, deve ser cortês e interessado, mesmo que este usuário apresente comportamento irritado e indelicado ou seja de classe socioeconômica inferior à sua ou, ainda, ostente símbolos religiosos diferentes de sua religião.