1Q256520 | Governança de TI, ITIL, Técnico Judiciário Programação de Sistemas, TRE BA, CESPE CEBRASPETexto associado.Acerca do modelo ITIL, julgue os próximos itens.O processo denominado gerenciamento de problema faz parte da publicação Operação de Serviço do ITIL. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro