O protocolo deve separar as correspondências oficiais das particulares e a correspo...

Gabarito: a)

O protocolo, que é o setor responsável pelo registro e controle da correspondência em uma instituição, deve sim separar as correspondências oficiais das particulares para garantir a organização e o tratamento adequado de cada tipo. Além disso, é importante distinguir a correspondência oficial de caráter ostensivo (ou seja, pública, que pode ser acessada por qualquer pessoa) da de caráter sigiloso (que exige restrição de acesso), para preservar a segurança e a confidencialidade das informações. Portanto, a afirmativa está correta.