Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento
A procura contínua por padrões de excelência no atendimento ao público está desvincu...
Responda: A procura contínua por padrões de excelência no atendimento ao público está desvinculada dos mecanismos de avaliação.
💬 Comentários
Confira os comentários sobre esta questão.
Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: b)
A afirmação está errada porque a busca por padrões de excelência no atendimento ao público está diretamente ligada aos mecanismos de avaliação. Ou seja, para melhorar o atendimento, é fundamental avaliar continuamente os serviços prestados, identificar pontos fortes e fracos, e implementar melhorias. Sem esses mecanismos de avaliação, fica difícil garantir a qualidade e a excelência no serviço público.
A afirmação está errada porque a busca por padrões de excelência no atendimento ao público está diretamente ligada aos mecanismos de avaliação. Ou seja, para melhorar o atendimento, é fundamental avaliar continuamente os serviços prestados, identificar pontos fortes e fracos, e implementar melhorias. Sem esses mecanismos de avaliação, fica difícil garantir a qualidade e a excelência no serviço público.
⚠️ Clique para ver os comentários
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Ver comentários