_______ é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que gera...

Gabarito: c)

O termo correto para se referir aos e-mails não solicitados, que são enviados em massa para muitas pessoas, é "spam". Esses e-mails geralmente têm conteúdo publicitário ou até mesmo malicioso, e por isso são considerados indesejados. As outras opções não se encaixam nesse contexto: "caixa de entrada" é onde os e-mails chegam, "rascunho" é um e-mail ainda não enviado, "zumbi" não tem relação com e-mails, e a alternativa "e)" está incompleta. Portanto, a resposta correta é "spam".