Daniel, técnico judiciário do TRT, é responsável pela realização de contat...

Daniel, técnico judiciário do TRT, é responsável pela realização de contatos ascendentes e descendentes, internos e externos do tribunal. Para cumprir bem suas atribuições, Daniel pode fazer uso...


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Em cada um dos próximos itens, é apresentada uma situação hipotética acerca do comportamento profissional, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Daniel, técnico judiciário do TRT, é responsável pela realização de contatos ascendentes e descendentes, internos e externos do tribunal. Para cumprir bem suas atribuições, Daniel pode fazer uso de vários canais de comunicação. Nessa situação, a seleção do canal a ser utilizado por Daniel independe do tipo de mensagem a ser transmitida, mas tem de considerar as características do receptor e a disponibilidade do canal.

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  • Rodrigo Ferreira
    Rodrigo Ferreira
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: a)

    Nessa situação, a assertiva está correta. A escolha do canal de comunicação a ser utilizado por Daniel, técnico judiciário do TRT, para realizar contatos ascendentes e descendentes, internos e externos do tribunal, deve sim considerar as características do receptor e a disponibilidade do canal.

    Cada tipo de mensagem pode demandar um canal de comunicação mais adequado, levando em conta a eficiência e eficácia da comunicação. Portanto, a seleção do canal a ser utilizado não é independente do tipo de mensagem, mas sim deve ser feita levando em consideração diversos fatores para garantir a efetividade da comunicação.
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