emissão de ordens, instruções, comunicação, motivação, liderança e coordenação.

definição de objetivos, o diagnóstico da situação e um prognóstico a partir das informações diagnosticadas.

definição de missão, visão, metas estratégicas e cenários prospectivos.

definição de padrões, avaliação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão estabelecido e ação corretiva.

definição de metas, controle de processos, correção de procedimentos e feedback do processo.