Questões Relações Humanas Trabalho em equipe
Mariana, servidora pública, tem entre suas atribuições a tarefa de prestar atendimen...
Responda: Mariana, servidora pública, tem entre suas atribuições a tarefa de prestar atendimento ao público. Muitas vezes, por estar assoberbada de trabalho interno, Mariana, embora forneça informações co...
💬 Comentários
Confira os comentários sobre esta questão.
Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: b)
A conduta de Mariana não é considerada ética, mesmo que ela forneça informações corretas. A cortesia e o respeito no atendimento ao público são fundamentais para o exercício da função pública, independentemente da sobrecarga de trabalho. A ética no serviço público exige que os servidores ajam com educação, presteza e cordialidade no trato com as pessoas, buscando sempre atender da melhor forma possível às demandas dos cidadãos.
Portanto, a assertiva está errada ao justificar a descortesia de Mariana pela sobrecarga de trabalho. A conduta ética no serviço público vai além da simples entrega de informações corretas, envolvendo também o tratamento respeitoso e cortês aos usuários dos serviços públicos.
A conduta de Mariana não é considerada ética, mesmo que ela forneça informações corretas. A cortesia e o respeito no atendimento ao público são fundamentais para o exercício da função pública, independentemente da sobrecarga de trabalho. A ética no serviço público exige que os servidores ajam com educação, presteza e cordialidade no trato com as pessoas, buscando sempre atender da melhor forma possível às demandas dos cidadãos.
Portanto, a assertiva está errada ao justificar a descortesia de Mariana pela sobrecarga de trabalho. A conduta ética no serviço público vai além da simples entrega de informações corretas, envolvendo também o tratamento respeitoso e cortês aos usuários dos serviços públicos.
⚠️ Clique para ver os comentários
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Ver comentários