São consideradas entradas e saídas do gerenciamento de serviços, respectivamente,

✂️ a) Recursos humanos de TI e Capacidade da infraestrutura de informática.

✂️ b) Capacidade da infraestrutura atual de informática e Sistemas de informação para o usuário.

✂️ c) Capacidade atual da infraestrutura e Serviços que agregam valor ao usuário de informática.

✂️ d) Serviços que agregam valor ao usuário e Sistemas de informação para o usuário.

✂️ e) Serviços que agregam valor ao usuário de informática e Recursos humanos de TI.

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