Equipe Gabarite
EQUIPE
19/12/2024 • 00:09
Gabarito: a) Certo
Com base no princípio da eficiência da Administração Pública, previsto no artigo 37 da Constituição Federal, a padronização e a uniformidade nos procedimentos de atendimento ao público são fundamentais para garantir a igualdade, a celeridade e a qualidade na prestação de serviços. Além disso, a Lei nº 13.460/2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, também destaca a importância da padronização e da uniformidade para assegurar um atendimento de excelência aos cidadãos.
Portanto, a afirmativa de que a padronização e a uniformidade nos procedimentos de atendimento ao público contribuem para a eficiência e a qualidade da prestação de serviços está correta, pois está alinhada com os princípios e normas que regem a Administração Pública.
Com base no princípio da eficiência da Administração Pública, previsto no artigo 37 da Constituição Federal, a padronização e a uniformidade nos procedimentos de atendimento ao público são fundamentais para garantir a igualdade, a celeridade e a qualidade na prestação de serviços. Além disso, a Lei nº 13.460/2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, também destaca a importância da padronização e da uniformidade para assegurar um atendimento de excelência aos cidadãos.
Portanto, a afirmativa de que a padronização e a uniformidade nos procedimentos de atendimento ao público contribuem para a eficiência e a qualidade da prestação de serviços está correta, pois está alinhada com os princípios e normas que regem a Administração Pública.