No nível de maturidade 5 do CMMI-DEV, a área de processo Análise de Causa e Solu...

Questão de Sistemas de Informação da banca FCC aplicada no concurso MPE MA (2013). Confira a resolução completa abaixo:

No nível de maturidade 5 do CMMI-DEV, a área de processo Análise de Causa e Solução de Problemas, na prática SG 1 (Determinar Causas de Defeitos), o primeiro item a ser abordado (SP 1.1) é