Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento
Se o atendente não for capaz de oferecer a informação correta demandada pelo cliente, a...
Responda: Se o atendente não for capaz de oferecer a informação correta demandada pelo cliente, a qualidade do atendimento ficará comprometida de modo irreparável.
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Por David Castilho em 31/12/1969 21:00:00
Essa questão aborda a importância da capacidade do atendente em oferecer a informação correta ao cliente para garantir a qualidade do atendimento. Vamos analisar:
A afirmativa diz que se o atendente não for capaz de oferecer a informação correta demandada pelo cliente, a qualidade do atendimento ficará comprometida de modo irreparável.
Essa afirmativa está correta, pois a correta informação é essencial para atender às necessidades e expectativas do cliente. Se o atendente não fornecer a informação correta, isso pode resultar em insatisfação do cliente e comprometer a qualidade do atendimento de forma irreparável.
Portanto, a alternativa correta é:
a) Certo
A afirmativa diz que se o atendente não for capaz de oferecer a informação correta demandada pelo cliente, a qualidade do atendimento ficará comprometida de modo irreparável.
Essa afirmativa está correta, pois a correta informação é essencial para atender às necessidades e expectativas do cliente. Se o atendente não fornecer a informação correta, isso pode resultar em insatisfação do cliente e comprometer a qualidade do atendimento de forma irreparável.
Portanto, a alternativa correta é:
a) Certo
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