Dentre as principais funções atribuídas aos Escritórios de Gerenciamento de Proj...

Questão de Administração Pública da banca FGV aplicada no concurso DPE RJ (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Q262999•
Administração Pública•
FGV•
DPE RJ•
Técnico Superior Especializado Administração

Dentre as principais funções atribuídas aos Escritórios de Gerenciamento de Projetos, é possível mencionar: o suporte a gestão dos projetos, disseminar e aperfeiçoar a metodologia de gerenciamento, suas ferramentas e documentos padrões, além de manter a memória técnica das ações levadas a efeito na organização. Paralelamente, os Escritórios de Gerenciamento de Projetos presentes nas organizações do setor público têm como principal objetivo.

substituir os gestores no processo de tomada de decisão a respeito dos projetos estratégicos.

estabelecer padrões para a administração de projetos e auditar a sua aplicação.

monitorar o desempenho dos gestores de projetos no processo de tomada de decisão dos projetos estratégicos.

disponibilizar informações que contribuam no processo de tomada de decisão estratégica sobre projetos.

apoiar a contratação e seleção de gestores de projetos.

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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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