Com relação à usabilidade em web sites é correto afirmar: I. As pesso...

Gabarito: a)

A afirmativa I está correta porque a usabilidade em sites está diretamente ligada à facilidade com que o usuário atinge seus objetivos. Isso envolve fatores como o tempo gasto, o número de passos necessários, a previsibilidade das ações e a facilidade de aprendizado, que são essenciais para o sucesso e satisfação do usuário.

A afirmativa II também está correta. Sites desenvolvidos com foco em usabilidade tendem a reduzir custos, pois demandam menos correções e ajustes posteriores. Além disso, um site com boa usabilidade requer menos treinamento para os usuários, menos suporte técnico e manutenção, o que é benéfico para a organização.

A afirmativa III é verdadeira, pois a qualidade e credibilidade do conteúdo são fundamentais para manter os usuários interessados. Conteúdos desatualizados, notícias antigas e falta de canais de contato ativos levam ao abandono do site em favor de concorrentes ou alternativas.

Por fim, a afirmativa IV está correta ao afirmar que a redução de ações e campos a serem preenchidos diminui a chance de erros do usuário, agiliza a conclusão do serviço e aumenta a probabilidade de o usuário escolher a web como canal de comunicação.

Portanto, todas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas, confirmando o gabarito oficial e a resposta mais marcada, que é a alternativa a).