O trabalho de relações públicas pode ser realizado com qualidade quando se...

O trabalho de relações públicas pode ser realizado com qualidade quando se fundamenta tanto no modelo de atendimento humano quanto no modelo automatizado.

Q263445 • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • TRE AL • Técnico Judiciário Telefonia

📖 Texto associado ▼

Acerca das relações públicas e da ética no serviço público, julgue os itens que se seguem.

O trabalho de relações públicas pode ser realizado com qualidade quando se fundamenta tanto no modelo de atendimento humano quanto no modelo automatizado.

a) Certo
b) Errado

Analisando...

Questões de Relações Públicas

1

Q1105202 • Relações Públicas • Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PST Assistente Administrativo • 2026
O Conselho Regional de Corretores de Imóveis da 9ª Região (CRECI‑BA) promoveu, em um mesmo período, duas iniciativas de comunicação.

• A iniciativa I consistiu na veiculação de campanha institucional sobre riscos de fraudes em transações imobiliárias, divulgada em emissoras de rádio, portais de notícias e redes sociais abertas ao público.

• A iniciativa II correspondeu à realização de reunião com servidores do quadro administrativo para a apresentação dos resultados do planejamento estratégico bienal da instituição.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a classificação correta das iniciativas I e II, respectivamente.
- a) Comunicação formal e comunicação informal, pois a campanha utiliza os canais oficiais da instituição, enquanto a reunião ocorre de forma espontânea e não sistematizada entre os colaboradores.
- b) Comunicação externa e comunicação interna, pois a campanha é direcionada ao público situado fora do Conselho, e a reunião é voltada ao público interno da própria instituição.
- c) Comunicação interna e comunicação externa, pois a campanha visa à integração dos colaboradores com os objetivos institucionais, e a reunião projeta a imagem do Conselho perante a comunidade.
- d) Endomarketing e comunicação informal, pois a campanha busca o comprometimento do público interno com os valores do Conselho, e a reunião ocorre sem a observância dos canais formais estabelecidos pela instituição.
- e) Comunicação horizontal e comunicação ascendente, pois a campanha envolve a troca de informações entre os pares do mesmo nível hierárquico, e a reunião representa o fluxo de informações dos níveis inferiores para os superiores da organização.
Analisando...
Carregando informações...
2

Q1096961 • Relações Públicas • Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas • Instituto Legalle • BADESUL RS • Comunicólogo • 2026
Em um cenário de pós-verdade e vigilância digital constante, a eficácia da comunicação institucional durante incidentes críticos é medida pela capacidade de preservação do capital reputacional e da confiança dos stakeholders.
Diante de um evento de ruptura que ameace a continuidade do negócio ou a imagem pública, a Gestão de Crises na Comunicação Corporativa deverá:
- a) Omitir informações negativas para evitar a queda das ações na bolsa de valores.
- b) Manter a transparência, agilidade na resposta e centralizar as informações em porta-vozes preparados.
- c) Culpar terceiros ou agentes externos antes de realizar uma investigação interna.
- d) Aguardar o encerramento dos fatos para emitir qualquer posicionamento oficial.
- e) Responder apenas aos veículos de imprensa que historicamente elogiam a empresa.
Analisando...
Carregando informações...
3

Q1096959 • Relações Públicas • Público • Instituto Legalle • BADESUL RS • Comunicólogo • 2026
No âmbito da função estratégica das Relações Públicas, a "Pesquisa de Opinião Pública" transcende a mera coleta de dados quantitativos, consolidando-se como um instrumento essencial para:
- a) Manipular os dados demográficos para favorecer a diretoria da empresa.
- b) Substituir a necessidade de investimento em publicidade e propaganda.
- c) Garantir que todos os funcionários pensem de forma idêntica sobre a organização.
- d) Monitorar exclusivamente as redes sociais pessoais dos concorrentes diretos.
- e) Identificar tendências, percepções e expectativas dos públicos para subsidiar o planejamento estratégico.
Analisando...
Carregando informações...
4

Q1096956 • Relações Públicas • Eventos • Instituto Legalle • BADESUL RS • Comunicólogo • 2026
Os eventos corporativos trazem grandes ganhos as empresas e instituições pois favorecem a comunicação organizacional, o networking e gestão estratégica. Além disso, são capazes de fortalecer a marca (Branding) e promovem a integração e treinamento de colaboradores e parceiros. Ao se planejar um evento corporativo, a definição da "Ordem de Precedência" baseia-se em.
- a) Critérios de antiguidade cronológica de fundação das empresas participantes.
- b) Escolha aleatória dos assentos para evitar conflitos de interesse entre convidados.
- c) Ordem alfabética dos nomes dos cônjuges das autoridades presentes.
- d) Normas de cerimonial que estabelecem a hierarquia de autoridades em cerimônias oficiais.
- e) Prioridade absoluta para o convidado que possui maior investimento financeiro no evento.
Analisando...
Carregando informações...
5

Q1096954 • Relações Públicas • Assessoria de Comunicação Nas Relações Públicas • Instituto Legalle • BADESUL RS • Comunicólogo • 2026
Os impactos de uma resposta bem articulada para esclarecimento de um fato podem ser positivos para garantir a boa imagem de uma instituição. No contexto da Assessoria de Imprensa, a técnica de "Media Training" tem como objetivo principal:
- a) Produzir releases com linguagem publicitária para garantir a publicação integral nos jornais.
- b) Preparar os porta-vozes da organização para interagir com jornalistas, compreendendo os quesitos do bom discurso, bem como, modo de agir, postura e adequação estética.
- c) Monitorar os textos dos repórteres para influenciar a cobertura jornalística.
- d) Redigir as colunas assinadas por editores nos principais veículos de comunicação.
- e) Substituir a necessidade de atendimento direto à imprensa por meio de redes sociais.
Analisando...
Carregando informações...
6

Q1096953 • Relações Públicas • Ética em Comunicação • Instituto Legalle • BADESUL RS • Comunicólogo • 2026
O Código de Ética do Profissional de Relações Públicas no Brasil, regulamentado pelo Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas - Conferp, orienta a atuação pautada na verdade, interesse público, transparência e respeito aos direitos humanos. De acordo com o Código de Ética, qual das alternativas abaixo constitui um princípio fundamental do profissional no exercício de suas funções?
- a) Divulgar informações de clientes anteriores para beneficiar o projeto atual.
- b) Subordinar o interesse público ao interesse privado da organização que o contratou.
- c) Empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.
- d) Assumir responsabilidades somente por tarefas para as quais esteja capacitado, reconhecendo suas limitações e renunciando a trabalho que possa ser por elas prejudicado.
- e) Garantir resultados de imagem positiva mesmo que baseados em dados inverídicos.
Analisando...
Carregando informações...
7

Q1094462 • Relações Públicas • Ética em Comunicação • Ápice Consultoria • Prefeitura de São José dos Cordeiros PB • Guarda • 2026
Um cidadão procura um posto da Guarda Municipal bastante irritado e fala em tom elevado com o agente. Nesse caso, a postura mais adequada do guarda municipal é:
- a) demonstrar impaciência, caso o cidadão não compreenda rapidamente as orientações.
- b) prestar informações claras, com respeito, urbanidade e disponibilidade para auxiliar.
- c) encerrar o atendimento rapidamente para evitar atrasos no serviço.
- d) atender apenas cidadãos que apresentem solicitações consideradas importantes.
- e) responder com o mesmo tom para demonstrar autoridade.
Analisando...
Carregando informações...
8

Q1093155 • Relações Públicas • Assessoria de Comunicação Nas Relações Públicas • Instituto Legalle • BADESUL RS • Comunicólogo • 2026
Na sistemática da Assessoria de Imprensa, a construção de um Mailing listqualificado deixa de ser uma tarefa meramente administrativa para tornar-se um processo de inteligência em comunicação dirigida. Considerando a importância de estabelecer vínculos de credibilidade e utilidade mútua entre a organização e os gatekeepers, a gestão estratégica dessa ferramenta pressupõe:
- a) O envio indiscriminado de informações para todas as editorias de um veículo.
- b) A inclusão exclusiva de diretores de redação, ignorando repórteres e produtores.
- c) A identificação do perfil de interesse de cada jornalista, alinhando a pauta à linha editorial do veículo.
- d) A priorização de contatos pessoais em detrimento do interesse público da notícia.
- e) O uso de bancos de dados comprados de terceiros para garantir a abrangência nacional.
Analisando...
Carregando informações...
9

Q1072595 • Relações Públicas • Público • CESPE CEBRASPE • INSS • Comunicação Social
Comunicação dirigida é o mesmo que segmentação de mercado. Trata-se do envio de uma mensagem ou conjunto de mensagens a públicos específicos.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
10

Q1072592 • Relações Públicas • Marketing em Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • INSS • Comunicação Social
A atividade conhecida como lobby, que até então gozava de reconhecimento tácito, em 2006 foi finalmente regulamentada pelo Poder Legislativo Federal.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...

Mais questões de Relações Públicas →

O trabalho de relações públicas pode ser realizado com qualidade quando se...

O trabalho de relações públicas pode ser realizado com qualidade quando se fundamenta tanto no modelo de atendimento humano quanto no modelo automatizado.

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Busca no Site