No COBIT 4.1, o processo Definir e Gerenciar Níveis de Serviços pertence ao domí...

Questão de Governança de TI da banca FCC aplicada no concurso TRT 19a Região (2011). Confira a resolução completa abaixo:

Q264316•
Governança de TI•
COBIT•
FCC•
TRT 19a Região•
Técnico Judiciário Tecnologia da Informação

No COBIT 4.1, o processo Definir e Gerenciar Níveis de Serviços pertence ao domínio

Planejar e Organizar (PO).

Adquirir e Implementar (AI).

Testar e Documentar (T.

Monitorar e Avaliar (M.

Entregar e Suportar (DS).

Questões Relacionadas

Q110755•
Governança de TI •
COBIT•
CESPE CEBRASPE•
SAD PE•
Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação

Faz parte do domínio monitoramento e avaliação do COBIT o processo

fornecer governança para a TI.

garantir a continuidade dos serviços.

gerenciar mudanças.

gerenciar problemas.

avaliar e gerenciar riscos de TI.

Q834086•
Governança de TI•
COBIT•
CESGRANRIO•
Banco da Amazônia Técnico Científico•
2021

Com a situação de Calamidade Pública decorrente da pandemia de Covid-19, uma parcela significativa dos funcionários de um banco foi instruída a exercer suas atividades, temporariamente, no modo de teletrabalho. Constatou-se, porém, que tal situação causaria uma sobrecarga das atividades de infraestrutura de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Em função desse quadro, foram convocados representantes das diversas subáreas de TIC para elaborar um plano de governança para esse teletrabalho.
Com base no Cobit 2019, para tratar dessa situação, deve-se priorizar a gestão de

Q103458•
Governança de TI•
COBIT•
CESPE CEBRASPE•
TJ CE•
Analista Informática

A orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios associados a objetivos de TI, provendo métricas e modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas aos donos dos processos de negócios e de TI. Considerando essas informações, assinale a opção em que é apresentado o resultado do diagnóstico de maturidade obtido com a utilização do modelo COBIT.

estratégias, objetivos e indicadores para uma adequada gestão da TI

orientação de priorização dos processos a serem trabalhados para a evolução da maturidade na área de TI

análise e justificativa pelo não cumprimento dos objetivos de TI

comparativo do plano diretor de TI (PDTI) com o que efetivamente foi realizado na área de TI até a data de realização do diagnóstico

mapa de todas as áreas e processos de negócio da empresa no que se refere à maturidade na área de TI

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