1Q264911 | Governança de TI, ITIL, Técnico Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 9a REGIÃO, FCCNo ITIL, os conceitos chaves de perspectiva, posição, plano e padrão são definidos na etapa ✂️ a) Continual Service Improvement. ✂️ b) Service Transition. ✂️ c) Service Design. ✂️ d) Service Strategy. ✂️ e) Service Operation. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro