Questões Administração Pública Gestão de Processos

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Q264939 | Administração Pública, Gestão de Processos, Técnico Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 13a Região, FCC

Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um mecanismo utilizado para identificar, representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios nas organizações. Uma das etapas desse mecanismo consiste em mapear os processos, utilizando como ferramenta

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Marcos de Castro
Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: e)

A gestão de processos é uma abordagem que visa melhorar a eficiência e eficácia das atividades de uma organização, buscando identificar, analisar, e otimizar os processos de negócio. Uma das etapas fundamentais desse processo é o mapeamento dos processos, que consiste em representar graficamente todas as etapas e atividades envolvidas em um determinado processo.

Uma das ferramentas mais utilizadas para mapear processos é o fluxograma. O fluxograma é uma representação gráfica que mostra a sequência de atividades, decisões, e interações de um processo, facilitando a compreensão e identificação de possíveis melhorias.

Portanto, a alternativa correta é a letra e) o fluxograma.
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