Quando ocorrem erros sucessivos em níveis abaixo da gerência, deve-se centralizar a estrutura e transferir todo o comando para os gerentes que têm mais experiência e capacidade.

Ao se descentralizar uma estrutura, corre-se o risco de se interromper o fluxo das informações.

A centralização das informações, em uma organização, favorece a atuação de funcionários inteligentes e perspicazes.

Ao buscar centralizar ou descentralizar a estrutura administrativa de determinada instituição, o gestor enfrenta o seguinte dilema: divisão do trabalho versus coordenação.

A centralização é o único meio possível para se coordenar a tomada de decisão em uma organização.