Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento

O bom atendimento pode implicar a busca de informações adicionais, objetivando atender ...

Responda: O bom atendimento pode implicar a busca de informações adicionais, objetivando atender às necessidades do cliente.


Q265091 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Técnico Judiciário, TRE BA, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da
realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um
desafio institucional que exige transformações urgentes. Muitas
dessas transformações dependem da postura e da competência do
atendente. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

O bom atendimento pode implicar a busca de informações adicionais, objetivando atender às necessidades do cliente.
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💬 Comentários

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Camila Duarte
Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00
Essa questão aborda a importância do bom atendimento ao cliente e a busca por informações adicionais para atender às suas necessidades.

A afirmativa está correta, pois o bom atendimento envolve não apenas resolver o problema imediato do cliente, mas também buscar informações adicionais para garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma completa e satisfatória.

Portanto, a alternativa correta é:

a) Certo
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