Mário está hoje encarregado de controlar o fluxo de entrada e saída de pes...

Mário está hoje encarregado de controlar o fluxo de entrada e saída de pessoas no Tribunal. Perto do horário de almoço, uma pessoa se apresenta dizendo que perdeu seu crachá mas precisa entrar u...


Mário está hoje encarregado de controlar o fluxo de entrada e saída de pessoas no Tribunal. Perto do horário de almoço, uma pessoa se apresenta dizendo que perdeu seu crachá mas precisa entrar urgentemente, pois já está atrasado para participar de uma reunião com o setor de compras. Mário não consegue confirmar a reunião. Frente a esta situação, Mário

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  • Camila Duarte
    Camila Duarte
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: e)

    Nesse tipo de situação, o mais adequado é agir com cautela e seguir os procedimentos de segurança do local. Como Mário não consegue confirmar a reunião e a pessoa perdeu o crachá, o ideal é pedir que ela aguarde e comunicar seu superior para receber instruções. Isso evita riscos e mantém o controle do acesso, sem tomar decisões precipitadas como permitir a entrada sem confirmação ou agir de forma agressiva.
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