As rotinas de uma equipe de suporte de TI são vastas, dentre elas a instalação de aplic...

Gabarito: e) A melhor prática para a instalação de um novo software, especialmente em sistemas Windows 7, é realizar um backup dos dados do usuário e criar um ponto de restauração do sistema operacional.

Isso porque a instalação de novos programas, principalmente aqueles que atualizam drivers importantes, pode causar instabilidade ou falhas no sistema. O ponto de restauração permite que o sistema seja revertido a um estado anterior caso algo dê errado durante a instalação.

As outras alternativas não são adequadas: ter múltiplas cópias do software (a) não garante segurança ou integridade; desabilitar o antivírus (b) pode expor o sistema a riscos; copiar arquivos em CD-ROM (c) não está relacionado diretamente à segurança da instalação; realizar uma cópia dos drivers (d) não substitui a necessidade de um ponto de restauração e backup dos dados.

Portanto, a alternativa e) é a mais segura e recomendada para garantir a integridade do sistema e dos dados do usuário durante a instalação de novos softwares e atualizações de drivers.