Em uma empresa de médio porte, a equipe de TI possui acesso ao sistema de regist...

Questão de Informática da banca QUADRIX aplicada no concurso Cobra Tecnologia (2015). Confira a resolução completa abaixo:

Q26590•
Informática•
Banco de Dados e Programas Específicos•
QUADRIX•
Cobra Tecnologia•
Técnico de Operação

Em uma empresa de médio porte, a equipe de TI possui acesso ao sistema de registro de solicitação dos usuários. Para cada solicitação, o usuário recebe um número único identificando seu pedido ao departamento de TI.

Dentre as alternativas a seguir, qual é a mais indicada, caso um usuário solicite apoio técnico a um software pirata que instalou no microcomputador de seu departamento?

Registrar a solicitação, informar ao usuário que o procedimento é incorreto e direcionar a equipe de TI para que realize a desinstalação do software pirata.

Auxiliar o usuário no problema com o software pirata.

Apenas desinstalar o software pirata, sem qualquer informação.

Formatar o computador do usuário, para garantir que o software pirata foi desinstalado.

Reclamar do procedimento com o usuário, e obriga-lo a realizar a desinstalação imediatamente; caso contrário, registra esta ocorrência no sistema como falta gravíssima.

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Instruções: Para responder às questões de números 31 a 50,
considere que os aplicativos devem ser reputados
sempre na originalidade da versão referenciada e
não quaisquer outras passíveis de modificação (cus-
tomização, parametrização, etc.) feita pelo usuário.
Quando não explicitados nas questões, as versões
dos aplicativos são: Windows XP edição doméstica
(Português), Microsoft Office 2000, SGBD MS-SQL
Server 2000 e navegador Internet Explorer 8. Mouse
padrão destro.

Texto longo (até 65.535 caracteres) ou combinações de texto e números, no Access, são feitos durante a criação de uma tabela pela definição do tipo de dados:

Q26589•
Informática•
Banco de Dados e Programas Específicos•
QUADRIX•
Cobra Tecnologia•
Técnico de Operação

Em uma empresa de grande porte, diversos softwares exclusivos são adquiridos de fornecedores externos, cada um atendendo uma solicitação ou necessidade de um setor específico. Alguns desses softwares podem custar poucos milhares de reais em licenciamento de software.

Qual procedimento mais adequado a equipe de TI deve ter em relação às licenças adquiridas?

Por medida de segurança, devem-se eliminar os arquivos de registro após a instalação do software.

Deixar a cargo do usuário o que deve ser feito com o software solicitado por ele.

Registrar o software e armazenar/documentar corretamente a licença de software, bem como as chaves ou seriais fornecidos.

Guardar tudo em armário seguro, sem registro desta operação para evitar espionagem.

Publicar todos os dados na intranet da empresa, a fim de evitar o esquecimento das informações sigilosas.

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