Questões Técnicas de Vendas e Negociação
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Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: d)
Um dos aspectos que pode comprometer o atendimento correto e o desempenho ideal da telefonista é a má dicção.
A má dicção refere-se à dificuldade de articular corretamente as palavras, o que pode prejudicar a comunicação com os clientes ao telefone. Uma dicção clara e precisa é essencial para garantir que a mensagem seja compreendida de forma adequada, evitando mal-entendidos e garantindo um atendimento de qualidade.
Um dos aspectos que pode comprometer o atendimento correto e o desempenho ideal da telefonista é a má dicção.
A má dicção refere-se à dificuldade de articular corretamente as palavras, o que pode prejudicar a comunicação com os clientes ao telefone. Uma dicção clara e precisa é essencial para garantir que a mensagem seja compreendida de forma adequada, evitando mal-entendidos e garantindo um atendimento de qualidade.
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