Para o secretário, dominar as técnicas secretariais é fundamental.

Gabarito: d)

No contexto apresentado, o follow-up é definido como o acompanhamento dos compromissos estabelecidos na agenda. Ou seja, é a prática de verificar se as atividades planejadas foram realizadas dentro do prazo estabelecido, garantindo que nada seja esquecido e que tudo ocorra conforme o planejado.

Essa técnica é fundamental para a organização e eficiência do secretário, pois permite que ele mantenha o controle das tarefas e garanta que tudo seja cumprido de acordo com o planejamento previamente estabelecido.