Um empresa farmacêutica quer adotar o Balanced Scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos precisa propor indicadores relativos à categoria de objetivos “motivação, empowermente alinhamento”, dentro da perspectiva “aprendizado e crescimento” do Balanced Scorecard . Seria um indicador adequado:
✂️ A) produtividade por funcionário;
✂️ B) índice de cobertura de informações estratégicas;
✂️ C) grau de satisfação dos funcionários;
✂️ D) índice de retenção dos funcionários;
✂️ E) número de sugestões por funcionário.
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Uma empresa de consultoria em engenharia é composta por funcionários altamente qualificados nas respectivas áreas de expertise . O quadro de especialistas conta com 40 profissionais e projeta-se que, em cinco anos, 20% desses profissionais irão se aposentar. A liderança da empresa avalia a situação como crítica e quer investir na transmissão do conhecimento tácito dos especialistas mais experientes aos demais colaboradores, bem como na renovação do quadro de pessoal qualificado para fortalecer as competências essenciais da empresa.
✂️ A) promoção por tempo de serviço e rotação de cargos;
✂️ B) enriquecimento vertical dos cargos e prêmios por desempenho;
✂️ C) planos de carreira associados à aquisição de competências; recompensa ao desempenho individual destacado;
✂️ D) avaliação 360 graus e monitoramento do clima organizacional;
✂️ E) metas de desempenho para equipes e remuneração por competências.
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