Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Ness...

Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e ...

Q29905 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • IADES • CONAB • Assistente Administrativo

Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito.

a) É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização.
b) É ruim e deve ser eliminado da organização.
c) Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional quando envolver funcionários terceirizados.
d) Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
e) Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a organização, principalmente quando levado às últimas consequências.

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David Castilho
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: d)

O conflito nas organizações pode ser funcional ou disfuncional, dependendo da forma como é gerenciado e das consequências que traz para o ambiente de trabalho.

Quando bem administrado, o conflito funcional pode estimular a criatividade, a inovação, a busca por soluções mais eficazes e o desenvolvimento de habilidades de negociação e comunicação. Por outro lado, o conflito disfuncional pode gerar desgaste nas relações interpessoais, diminuição da produtividade e clima organizacional negativo.

Portanto, é importante que as organizações saibam lidar com o conflito de forma equilibrada, estimulando-o na medida certa para que traga benefícios sem prejudicar o ambiente de trabalho. Assim, um grupo que consegue lidar com o conflito de forma saudável tende a ser mais dinâmico e inovador.

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Questões sobre Gestão de Pessoas

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Q44027 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FCC • TRF 5a • Analista Judiciário
Todo processo de seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos:
- a) características do cargo e exigências do candidato.
- b) exigências do cargo e características do candidato.
- c) características da função e exigências da organização.
- d) exigências da função e características da organização.
- e) características do cargo e exigências da função.
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Q34772 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FCC • TRF RJ • Analista Judiciário
No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor:
- a) ruído horizontal.
- b) racionalização.
- c) negação.
- d) feedback.
- e) ruído vertical.
3

Q39021 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FDC • IFSE • Assistente em Administração
A capacidade que uma pessoa tem de reduzir as incertezas e influenciar um grupo em determinadas situações, por meio da comunicação humana, para atingir objetivos específicos, relaciona-se com o conceito de:
- a) ética
- b) moral
- c) caráter
- d) liderança
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Q29524 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FGV • CODEMIG • Analista de Gestão de Recursos Humanos
Um dos elementos essenciais do processo formal de planejamento estratégico organizacional é o estabelecimento de objetivos que explicitem os resultados que se deseja alcançar, fornecendo senso de direção para as ações e esforços organizacionais.

Um objetivo adequadamente formulado atende a certos critérios, entre eles:
- a) ser inovador; ser mensurável;
- b) ser específico; ser definido no tempo;
- c) ser alcançável; estar dentro do orçamento previsto;
- d) ser abrangente; ser desafiador;
- e) ser hierarquizável; estar de acordo com a cultura da empresa.
5

Q6617 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • IADES • EBSERH • Assistente Administrativo
De acordo com a Teoria Clássica, a divisão do trabalho processa-se de duas maneiras distintas: vertical e horizontal. A divisão do trabalho no sentido horizontal é denominada
- a) departamentalização.
- b) estrutura organizacional.
- c) padronização.
- d) administração científca.
- e) cooperação.
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Q30082 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FCC • Copergás PE • Auxiliar Técnico Administrativo
José e João vivem uma situação de conflito manifesto na VivaGás. O gestor da Unidade busca uma solução que atenda aos anseios de ambos, por meio de discussão honesta, na qual José e João devem demonstrar confiança e atitude aberta.

O estilo de gerenciamento de conflitos adotado pelo gestor é denominado
- a) coação.
- b) colaboração.
- c) evasão.
- d) benevolência.
- e) acomodação.
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Q44029 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FCC • TRF 5a • Analista Judiciário
Desempenho humano é diretamente proporcional a duas condições do ser humano: o querer fazer e o saber fazer. Conceitualmente, entende-se que saber fazer é a condição
- a) explícita do desejo endógeno do indivíduo de realizar alguma coisa.
- b) cognitiva e experiencial que possibilita ao indivíduo realizar bem alguma coisa.
- c) implícita da vontade exógena do indivíduo de realizar alguma coisa.
- d) experiencial sob pressão que indica ao indivíduo para não realizar alguma coisa.
- e) valorativa que o indivíduo atribui ao seu esforço para motivar-se a fazer alguma coisa.
8

Q6614 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • IADES • EBSERH • Assistente Administrativo
Sobre os conceitos de líder e liderança, assinale a alternativa correta.
- a) Os líderes já nascem prontos.
- b) A liderança se restringe à alta administração da organização.
- c) Habilidades e competências gerenciais podem ser desenvolvidas nos indivíduos.
- d) Liderança e autoridade formal significam a mesma coisa.
- e) A liderança não se aplica a todos os tipos de organização humana.
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Q44028 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • FCC • TRF 5a • Analista Judiciário
Todo processo de treinamento envolve mudança; portanto, deve-se prever resistências naturais ao longo de todo o seu desenvolvimento.

É um pressuposto considerado
- a) Artificial.
- b) Prático.
- c) Metodológico.
- d) Teórico.
- e) Pragmático.
10

Q21597 • Recursos Humanos • Gestão de Pessoas • ESAF • ANA • Analista Administrativo
O reflexo do exercício da Liderança é o resultado alcançado pelo líder em relação às pessoas que influencia. Para o Líder que ocupa uma posição formal dentro da organização, é um desafio identificar o estilo de liderança que deve aplicar a cada uma das circunstâncias que vivencia no cotidiano. Considerando o contexto de liderança, selecione a opção correta.
- a) Na divisão do trabalho, o líder autocrático determina a tarefa de cada um e cada qual escolhe seu companheiro de trabalho. Na liderança democrática, o grupo decide sobre a divisão de trabalho e sobre o parceiro de cada um.
- b) Na programação dos trabalhos, tanto o líder democrático como o liberal não interferem de nenhuma forma nas decisões do grupo.
- c) As características comportamentais predominantes dos subordinados do líder liberal e do líder democrático são similares quanto à escolha do que fazer e quando fazer.
- d) O volume dos resultados poduzidos pelo exercício da liderança autocrática é maior, porém a frustração e agressividade também.
- e) Grupos submetidos às lideranças liberais e democráticas tendem ao individualismo e a ignorar o líder com o passar do tempo.

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