Marcos de Castro
EQUIPE
30/12/2024 • 05:27
Gabarito: b)
O estilo de gerenciamento de conflitos adotado pelo gestor, que busca uma solução que atenda aos anseios de ambos por meio de discussão honesta, na qual José e João devem demonstrar confiança e atitude aberta, é denominado colaboração.
A colaboração é um estilo de resolução de conflitos que envolve a busca de uma solução que atenda aos interesses de todas as partes envolvidas. Nesse estilo, as partes trabalham juntas de forma construtiva para encontrar uma solução que seja mutuamente satisfatória. É um estilo que valoriza a comunicação aberta, a confiança mútua e a busca por um consenso que beneficie a todos.
Portanto, no caso apresentado, o gestor da Unidade está adotando o estilo de colaboração para gerenciar o conflito entre José e João na VivaGás.
O estilo de gerenciamento de conflitos adotado pelo gestor, que busca uma solução que atenda aos anseios de ambos por meio de discussão honesta, na qual José e João devem demonstrar confiança e atitude aberta, é denominado colaboração.
A colaboração é um estilo de resolução de conflitos que envolve a busca de uma solução que atenda aos interesses de todas as partes envolvidas. Nesse estilo, as partes trabalham juntas de forma construtiva para encontrar uma solução que seja mutuamente satisfatória. É um estilo que valoriza a comunicação aberta, a confiança mútua e a busca por um consenso que beneficie a todos.
Portanto, no caso apresentado, o gestor da Unidade está adotando o estilo de colaboração para gerenciar o conflito entre José e João na VivaGás.