De acordo com a chamada Teoria dos Dois Fatores, Herzberg aponta para a ideia de que no...

Gabarito: b)

A Teoria dos Dois Fatores, desenvolvida por Frederick Herzberg, sugere que existem dois tipos de fatores que influenciam a motivação no ambiente de trabalho: os fatores motivacionais e os fatores de higiene.

Os fatores motivacionais são aqueles que, quando presentes, causam satisfação e motivam os indivíduos, como reconhecimento, crescimento profissional e responsabilidade. Por outro lado, os fatores de higiene são aqueles que, quando ausentes, causam insatisfação, como condições de trabalho, salário e relacionamento com colegas.

Portanto, a alternativa correta é a letra b) existem dois tipos de fatores: os que causam, predominantemente, satisfação e os que causam, predominantemente, insatisfação.