Tudo o que é aparente e tangível ajuda a expressar o valor dos aspectos abstratos das interações de atendimento PORQUE do ponto de vista do cliente, aquilo que ele pode ver, sentir ou captar é atendimento ao cliente com qualidade. É correto concluir que A) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. B) a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. C) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. D) as duas afirmativas são falsas. E) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

A) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

Tudo o que é aparente e tangível ajuda a expressar o valor dos aspectos abstratos das i...

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