No processo de comunicação organizacional existe, na parte da decodificação da mensagem...

Gabarito: b) III e IV.

A percepção seletiva do receptor da mensagem no processo de comunicação organizacional refere-se ao fato de que o receptor vê e escuta as mensagens com base em suas necessidades, motivações e experiências (alternativa III). Além disso, o receptor também projeta seus interesses e expectativas ao decodificar as mensagens (alternativa IV).

As demais afirmativas não estão corretas:

I. A percepção seletiva não se refere à manipulação da informação pelo emissor para que seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.

II. A condensação e síntese das informações ao passarem para a cúpula da empresa não estão diretamente relacionadas à percepção seletiva do receptor.

V. A percepção seletiva não implica que o emissor assuma que as palavras e termos utilizados tenham o mesmo significado para o receptor.