As cartas e os ofícios, quando dirigidos com o mesmo conteúdo para muitas pessoa...

Questão de Arquivologia da banca FCC aplicada no concurso DPE RR (2015). Confira a resolução completa abaixo:

As cartas e os ofícios, quando dirigidos com o mesmo conteúdo para muitas pessoas, dentro e fora da instituição, são chamados