Além da polidez com que o assunto deve ser tratado em uma comunicação oficial...
Além da polidez com que o assunto deve ser tratado em uma comunicação oficial, o emprego adequado dos pronomes de tratamento é determinante para conferir formalidade ao texto.
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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), o emprego adequado dos pronomes de tratamento é sim determinante para conferir formalidade ao texto de uma correspondência oficial. Os pronomes de tratamento são utilizados para indicar o respeito e a hierarquia entre as pessoas envolvidas na comunicação, sendo essenciais para garantir a adequada formalidade do documento.
Portanto, a afirmativa está correta.
Gabarito: a) Certo
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