Gabarito: a)
O serviço de protocolo realmente tem essa função fundamental dentro de uma instituição. Ele registra detalhadamente o trâmite dos documentos, desde o momento em que eles entram até a sua destinação final, seja arquivamento, devolução ou descarte. Isso garante que as informações possam ser recuperadas facilmente quando necessário, além de assegurar a transparência e o controle dos processos internos. Portanto, a afirmativa está correta.
O serviço de protocolo realmente tem essa função fundamental dentro de uma instituição. Ele registra detalhadamente o trâmite dos documentos, desde o momento em que eles entram até a sua destinação final, seja arquivamento, devolução ou descarte. Isso garante que as informações possam ser recuperadas facilmente quando necessário, além de assegurar a transparência e o controle dos processos internos. Portanto, a afirmativa está correta.