A respeito das técnicas de atendimento ao público, é correto afirmar que o(a)

Responda: A respeito das técnicas de atendimento ao público, é correto afirmar que o(a)

✂️ a) procura contínua por padrões de excelência no atendimento ao público está desvinculada dos mecanismos de avaliação.
✂️ b) prestação do atendimento se baseia na concessão da informação correta, independentemente da forma como ela é transmitida.
✂️ c) ótica do cidadão não oferece critérios válidos para programas de avaliação do atendimento ao público.
✂️ d) avaliação de satisfação do usuário é pautada por critérios que prescindem de envolver a ótica do cidadão.
✂️ e) bom atendimento implica no fornecimento das informações solicitadas, evitando-se trazer informações adicionais, ainda que o cliente as solicite.