A aproximação entre o Estado e o cidadão ocorre mediante a prestação do atendimento e s...

Gabarito: a)
A aproximação entre o Estado e o cidadão realmente ocorre por meio da prestação do atendimento, que é a forma direta de contato entre o serviço público e o usuário.
Essa relação se concretiza quando o atendente público oferece uma resposta proativa, ou seja, que antecipa as necessidades do cidadão, e eficiente, garantindo a solução adequada e rápida dos problemas apresentados.
Esse conceito está alinhado com os princípios da administração pública, especialmente o da eficiência, previsto no artigo 37 da Constituição Federal, que determina que a administração pública deve atender com presteza, perfeição e rendimento funcional.
Portanto, a alternativa correta é a letra a, pois expressa adequadamente a importância do atendimento público como meio de aproximação entre Estado e cidadão.