Gabarito: a) Certo
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), a formalidade das comunicações oficiais vai além do emprego correto dos pronomes de tratamento. É essencial observar também a polidez, a civilidade, a impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem. Portanto, a afirmação apresentada no enunciado está correta.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), a formalidade das comunicações oficiais vai além do emprego correto dos pronomes de tratamento. É essencial observar também a polidez, a civilidade, a impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem. Portanto, a afirmação apresentada no enunciado está correta.