O caráter público e a finalidade dos atos e dos expedientes oficiais levam à:

Gabarito: e) A questão aborda o caráter público e a finalidade dos atos e expedientes oficiais, que exigem uma linguagem adequada para garantir clareza, formalidade e compreensão.

O uso da linguagem nos documentos oficiais deve ser padronizado, com um nível de linguagem que seja formal e acessível, evitando ambiguidades e garantindo que o conteúdo seja entendido por todos os destinatários.

As alternativas a), b), c) e d) apresentam incorreções: a) o uso de pronomes de tratamento é obrigatório em muitos casos para respeitar a formalidade; b) o texto deve ser objetivo, não subjetivo; c) a linguagem falada, espontânea, não é adequada para documentos oficiais; d) o 'burocratês' é um jargão criticado por dificultar a compreensão, não sendo preferível.

Portanto, a alternativa correta é a letra e), que reconhece a necessidade de empregar um determinado nível de linguagem nos textos oficiais, garantindo sua eficácia e formalidade.