?É indicado usar nas correspondências oficiais o recurso da primeira pessoa do p...

Questão de Português da banca CONSULPLAN aplicada no concurso Câmara Municipal de Nova Friburgo RJ (2017). Confira a resolução completa abaixo:

?É indicado usar nas correspondências oficiais o recurso da primeira pessoa do plural, uma vez que é mais polido dizer, por exemplo, ?resolvemos? do que ?resolvo?, ?determinamos? do que ?determino?, ?pensamos? do que ?penso?.? Como é chamado este tipo de recurso?