Para enviar uma correspondência oficial a um cliente da empresa, o redator deve empr...

Gabarito: e) Vossa Senhoria

Ao redigir uma correspondência oficial para um cliente da empresa, é fundamental utilizar um pronome de tratamento adequado à formalidade e à relação entre as partes.

Vossa Senhoria é o pronome de tratamento correto para comunicações formais dirigidas a pessoas com as quais não se tem uma relação de hierarquia ou cargos públicos, como clientes, fornecedores ou cidadãos em geral.

As outras alternativas são inadequadas para esse contexto: Vossa Eminência é usada para cardeais da Igreja Católica; Vossa Excelência é destinada a autoridades públicas, como ministros, governadores e juízes; Vossa Fidalguia é um tratamento antigo e nobiliárquico, praticamente em desuso; Vossa Ilustríssima é usada para cargos públicos de menor hierarquia, como vereadores e secretários municipais.

Portanto, para uma correspondência oficial a um cliente, o uso de Vossa Senhoria é o mais apropriado, pois demonstra respeito e formalidade sem exageros ou inadequações.