A respeito do paradigma do cliente na gestão pública, assinale a opção correta.

Gabarito: e)

Uma das principais características de uma administração pública com alto desempenho é a reestruturação de seus serviços e processos de trabalho para satisfazer as necessidades dos seus clientes.

No paradigma do cliente na gestão pública, a ideia é que os órgãos e entidades públicas devem se organizar e atuar de forma a atender às demandas e necessidades dos cidadãos, que são seus clientes. Isso envolve a reestruturação dos serviços públicos, a melhoria dos processos de trabalho e a busca pela eficiência na prestação dos serviços, de forma a garantir a satisfação e o atendimento das expectativas dos usuários dos serviços públicos.

Portanto, a opção correta é aquela que destaca a importância da reestruturação dos serviços e processos de trabalho para atender às necessidades dos clientes, o que está alinhado com o paradigma do cliente na gestão pública.