Matheus Fernandes
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: e)
Uma das principais características de uma administração pública com alto desempenho é a reestruturação de seus serviços e processos de trabalho para satisfazer as necessidades dos seus clientes.
No paradigma do cliente na gestão pública, a ideia é que os órgãos e entidades públicas devem se organizar e atuar de forma a atender às demandas e necessidades dos cidadãos, que são seus clientes. Isso envolve a reestruturação dos serviços públicos, a melhoria dos processos de trabalho e a busca pela eficiência na prestação dos serviços, de forma a garantir a satisfação e o atendimento das expectativas dos usuários dos serviços públicos.
Portanto, a opção correta é aquela que destaca a importância da reestruturação dos serviços e processos de trabalho para atender às necessidades dos clientes, o que está alinhado com o paradigma do cliente na gestão pública.
Uma das principais características de uma administração pública com alto desempenho é a reestruturação de seus serviços e processos de trabalho para satisfazer as necessidades dos seus clientes.
No paradigma do cliente na gestão pública, a ideia é que os órgãos e entidades públicas devem se organizar e atuar de forma a atender às demandas e necessidades dos cidadãos, que são seus clientes. Isso envolve a reestruturação dos serviços públicos, a melhoria dos processos de trabalho e a busca pela eficiência na prestação dos serviços, de forma a garantir a satisfação e o atendimento das expectativas dos usuários dos serviços públicos.
Portanto, a opção correta é aquela que destaca a importância da reestruturação dos serviços e processos de trabalho para atender às necessidades dos clientes, o que está alinhado com o paradigma do cliente na gestão pública.