Em relação à certificação e acreditação dos serviços, leia as frases abaixo e marque...

Gabarito: b)

A acreditação é de fato um sistema de avaliação externa para verificar o cumprimento de um conjunto de padrões pré-estabelecidos, relacionando-se com a qualidade da assistência prestada. No entanto, no Brasil, a acreditação não é um sistema de avaliação de caráter obrigatório para todas as instituições privadas e públicas.

A aplicação das normas da ISO (International Organization for Standardization) não garante a uniformização dos métodos utilizados pelas organizações, mas sim estabelece padrões internacionais para garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas.

Dessa forma, a alternativa correta é a letra b) V, F, V.