Com relação a gestão da qualidade e os modelos de excelência gerencial, julgue os it...

Com relação a gestão da qualidade e os modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.

De acordo com o modelo de GESPUBLICA, os indicadores de gestão são utilizados para estabelecer a modelagem e a gestão dos processos organizacionais, uma vez que as mudanças ocorrem a partir das avaliações feitas com base nos indicadores de gestão.